PADANG – Bank Nagari kembali menunjukkan komitmennya dalam peningkatan kualitas pelayanan dengan menggelar Bank Nagari Frontliner Championship (BNFC) 2025. Kompetisi internal yang telah menjadi agenda tahunan sejak 2019 ini, bertujuan untuk memberikan apresiasi sekaligus motivasi kepada para garda terdepan pelayanan perbankan di lingkungan Bank Nagari.
Ajang BNFC 2025 berlangsung selama dua hari, mulai Sabtu hingga Minggu (2-3/8/2025), di ZHM Premiere Hotel, Padang. Puncak acara bertajuk “Crowning Night Bank Nagari Frontliner Championship 2025,” diselenggarakan pada Minggu (3/8/2025), mulai pukul 07.00 WIB hingga selesai.
Direktur Kredit dan Syariah Bank Nagari, Hafid Dauli, beserta jajaran pimpinan lainnya, termasuk para Pemimpin Divisi, Wakil Pemimpin Divisi, Pemimpin Cabang, Wakil Pemimpin Cabang, dan sejumlah supporter dari berbagai cabang turut hadir dalam acara tersebut untuk memberikan dukungan kepada para peserta.
Sebanyak 30 peserta yang terdiri dari 10 Customer Service, 10 Teller, dan 10 Security dari berbagai kantor cabang Bank Nagari berkompetisi dalam ajang ini. Mereka mengadu keterampilan, pengetahuan, dan ketanggapan dalam memberikan pelayanan terbaik kepada nasabah.
Ajang ini terlaksana berkat kerja sama antara Bank Nagari dan Bee3 Consulting, yang bertindak sebagai penyelenggara kegiatan sekaligus dewan juri.
Hafid Dauli menyampaikan dalam sambutannya, bahwa BNFC merupakan salah satu bentuk keseriusan Bank Nagari dalam membangun budaya pelayanan prima di seluruh lini. “Frontliner adalah wajah pertama dari layanan Bank Nagari. Melalui BNFC ini, kita ingin memotivasi seluruh insan Bank Nagari untuk selalu menampilkan performa terbaik dalam melayani nasabah,” ungkap Hafid pada Minggu (3/8/2025).
Dalam acara puncak tersebut, diumumkan tiga pemenang terbaik dari masing-masing kategori. Para juara pertama ini akan mewakili Bank Nagari dalam ajang Frontliner Championship (FLC) yang diselenggarakan oleh ASBANDA (Asosiasi Bank Pembangunan Daerah) dan akan mempertemukan perwakilan dari seluruh Bank Pembangunan Daerah (BPD) se-Indonesia di Jakarta.
Pemenang dari masing-masing kategori adalah Romi Putra Hasan dari Cabang Lubuk Gadang (Kategori Customer Service), Febrian Atos dari Cabang Ujung Gading (Kategori Teller), dan Syahrial Alam dari Cabang Lintau (Kategori Security).
Ketiganya tidak hanya mendapatkan penghargaan sebagai frontliner terbaik di lingkungan Bank Nagari, tetapi juga memperoleh kehormatan untuk membawa nama baik Bank Nagari di tingkat nasional.
Direktur Utama (Dirut) Bank Nagari, Gusti Candra, secara terpisah menyampaikan bahwa BNFC merupakan program berkelanjutan Bank Nagari yang dirancang untuk memberikan motivasi dan penghargaan kepada para Customer Service, Teller, dan Security. Program ini juga menjadi ajang kompetisi profesionalisme dan keterampilan pelayanan bagi frontliner, serta meningkatkan kualitas layanan Bank Nagari secara menyeluruh, demi kepuasan dan kenyamanan nasabah.
Gusti berharap melalui kegiatan ini, seluruh jajaran frontliner semakin termotivasi untuk memberikan layanan unggul, cepat, dan penuh integritas. Ia juga berharap agar ajang BNFC dapat terus berkembang dan menjadi barometer profesionalisme layanan di tingkat BPD nasional.
