Padang – Aksi pencurian meteran air yang meresahkan pelanggan Perumda Air Minum (AM) Kota Padang, mendorong pihak perusahaan untuk mengimbau peningkatan kewaspadaan. Kerugian materil, gangguan distribusi air, hingga sanksi administratif menjadi ancaman nyata bagi pelanggan.
Kepala Sub Bagian Humas Perumda Air Minum Kota Padang, Novriadi Zein, mengungkapkan bahwa fenomena pencurian meteran air mulai marak di beberapa wilayah Kota Padang. “Fenomena pencurian meteran air mulai muncul di beberapa kawasan Kota Padang. Karena posisi meteran air banyak terpasang di luar rumah, pelanggan harus lebih waspada dan menjaga aset ini dengan baik agar tidak menjadi korban,” katanya pada Jumat (25/7/2025).
Novriadi menjelaskan, meteran air merupakan komponen vital dalam sistem penyambungan air minum pelanggan. Oleh karena itu, tanggung jawab penuh atas kondisi, kerusakan, maupun kehilangan komponen tersebut berada di tangan pelanggan.
Ia mengimbau agar pelanggan segera melapor ke Perumda AM jika mendapati meteran air hilang akibat pencurian. “Jika meteran air hilang akibat pencurian, kami imbau segera lapor ke Perumda bila kehilangan terjadi,” tegasnya.
Perumda AM, lanjutnya, telah menyiapkan mekanisme penanganan bagi pelanggan yang mengalami kehilangan meteran air. Pelanggan yang kehilangan meteran air dengan usia pemakaian belum mencapai lima tahun, wajib melakukan pembelian ulang di kantor Perumda AM dengan menyertakan surat kehilangan dari kepolisian.
Novriadi menjelaskan pada Jumat (25/7/2025), bahwa pelanggan dapat mengajukan permohonan penggantian ke kantor Perumda AM untuk diproses tanpa biaya pembelian, jika usia meteran melebihi lima tahun atau sudah melewati batas usia teknis. “Namun jika usia meteran melebihi lima tahun atau sudah lewat dari batas usia teknis, pelanggan dapat mengajukan permohonan penggantian ke kantor kami untuk diproses tanpa biaya pembelian,” jelasnya.
Pihaknya, imbuh Novriadi, terus berkoordinasi dengan aparat keamanan dan perangkat lingkungan untuk mengantisipasi kasus serupa. Ia berharap pelanggan dapat aktif berperan dalam pengawasan dan segera melaporkan jika melihat aktivitas mencurigakan di sekitar instalasi air.
